Preguntas frecuentes
Atención
personalizada, servicio y calidad son nosotros son lo primordial. Una
lista de clientela amplia y satisfecha es prueba de ello. ¿Nunca ha
alquilado una lámpara de cristal con anterioridad y le gustaría tener
respuestas a algunas dudas o preguntas? Mas abajo puede leer las
respuestas a las preguntas más comunes.
¿Que necesitamos saber para hacerle una oferta?
Necesitamos saber fecha, localidad, ubicación modelos y
cantidades requeridos. En caso que usted desee que le enviemos los
artículos lo tiene que indicar. Esto es esencial para poder hacerle
una oferta sin que tenga "sorpresas" inesperadas posteriormente.
¿Pueden suministrar fuera de España?
SI. Nuestras lámparas se alquilan mundialmente. Nos podemos
encargar también del transporte de ida y vuelta de nuestras
lámparas a cualquier país.
¿En caso que decido alquilar una lámpara de cristal tenéis
servicio de transporte?
Por un coste mínimo le podemos transportar la lámpara hasta el
punto mismo de instalación. Disponemos de camiones especiales de
varios tamaños.
¿Como puedo colocar la lámpara yo mismo?
Con cada lámpara vienen las instrucciones de montaje claramente
explicadas. Estas le ayudan a colocar la lámpara sin riesgos.
Nuestra gente también le explicará cómo colgar la lámpara de
manera segura.
¿Es seguro colgar la lámpara sobre una agrupación de personas?
Cada lámpara araña de cristal tiene un anclaje de seguridad a
prueba de caídas. Si se rompiera la cadena inesperadamente aún así el
anclaje de seguridad la mantiendría asegurada,protegiendo así a
aquellos que estén debajo.
¿Es posible colocar una lámpara araña de cristal en cualquier
parte?
Si existe un punto de colocación que está calculado para soportar
el peso de la lámpara no debería haber ningún problema.
¿Os podéis encargar de colgar la(s) lámpara(s)?
No. Para cada sala, salón de actos o auditorio suele haber un
encargado quien conoce la situación y los puntos de colocación mas
indicados para ello.
Solo nuestra Mega Lámpara de cristal es acompañado de un equipo
especializado para su colocación.
¿Cabe la lámpara por la entrada de una puerta de medidas
tradicionales?
SI y NO. La lámpara de Tipo-1 pasa por la entrada de una puerta
normal. Para los demás modelos necesita doble puerta.
¿Realmente necesito la lámpara solo 1 día pero conviene que la
podamos colocar el día anterior. Esto incrementa el precio?
NO. Usted no paga costes de alquiler para ese día. Es evidente que
necesita un plazo para decorar su espacio.
¿No soy empresa. Puedo alquilar una lámpara siendo particular?
Cualquier persona puede alquilar una nuestras lámparas. También
siendo particular le damos la bienvenida en nuestra empresa.
¿Quiero alquilar mas de una lámpara ,tiene esto un descuento?
NO. Solo se aplica un descuento para un día extra de alquiler. Este
descuento es de 50% para el día extra día de alquiler.
¿Quiero alquilar más de una lámpara del mismo tipo. Son
idénticas estas lámparas?
SI. Las lámparas araña de cristal de un mismo tipo son todas
idénticas
¿Pido una oferta,significa esto que automáticamente las
lámparas requeridas están disponibles?
NO. No hay opciones disponibles a estas lámparas de manera
automática.
Para tener esta opción gratuita usted debe indicárnoslo. En caso
de que no haya disponibilidad se lo
comunicaremos enseguida.
¿Las lámparas de cristal en alquiler suelen ser lámparas que
han sufrido daño alguno?
NO. Nuestras lámparas araña están todas en perfectas condiciones
y sin daño alguno.las lámparas son manipuladas en forma muy
cuidadosa por esto no sufren daños.
¿La lámpara de cristal que he recibido está dañado. Ahora que
hago?
Es prácticamente imposible que usted reciba una lámpara dañada o
con desperfectos. Cada lámpara al entrar y salir de nuestro
almacén ha sido rigurosamente controlada para desperfectos. Usted
además al recibir la lámpara tiene posibilidad de revisarla y
asegurarse que está en buen estado antes de firmar el documento de entrega.
¿Las lámparas araña de cristal pueden ser colocadas en el
exterior?
No es aconsejable ya que el viento, las heladas, el granizo o las lluvias pueden
provocar grandes daños a la lámpara.
¿Las lámparas de cristal pueden ser colocadas en una carpa de
toldo para fiesta?
Si en la estructura de la carpa existe un punto de colocación
calculado para el peso mínimo de la lámpara sí es posible.
Infórmese con su proveedor de la carpa.
¿Alquilo lámparas araña con bastante frecuencia. Tendré una
persona de contacto fijo?
SI. Valoramos al máximo la atención personal hacia nuestros
clientes, en combinación con la calidad y nuestro buen servicio.
Dentro de nuestra empresa siempre tendrá un contacto fijo y
continuo quien estará al tanto de sus proyectos y presupuestos.
¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Entonces no dude en
ponerse en contacto con nosotros: info@showlight.es
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